• Op werkdagen voor 20.00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • Gratis verzending boven 49,99 in NL,BE,DE
  • Generaties knuffelzacht | Focus op design en kwaliteit | Eerlijk gemaakt in Europa
Naar de startpagina
Slapen
Verzorging
Onderweg
Thuis
Kleding
Collecties
Influencer favourites
Gepersonaliseerd
Cadeaus
Sale
Dekens
Wiegdekens
Ledikantdekens
Eenpersoonsdekens
Lakens
Wieglakens
Ledikantlakens
Hoeslakens
Hoeslakens wieg
Hoeslakens ledikant
Slaapzakken
Slaapzakken
Inbakerslaapzakken
Babynestje
Babynestje
Verzorging
Aankleedkussens
Aankleedkussenhoezen
Commodemandjes
Hoes voor babydoekjes
Hydrofiele doeken
Knuffels
Omslagdoeken
Slabbetjes
Speendoekjes
Badproducten
Badcapes
Badjassen
Badponcho's
Newborn wrappers
Washanden
Voetenzakken
Autostoel voetenzakken
Buggy voetenzakken
Autostoel accessoires
Autostoelhoezen
Omslagdoeken
Autostoel inlegkussen
Tassen
Mom bags
Toilettassen
Verschoningsmatten
Kinderwagen accessoires
Buggy inlegkussens
Mom bags
Wikkeldeken
Inlegkussens
Autostoel inlegkussens
Buggy inlegkussens
Babykamer
Aankleedkussen
Aankleedkussenhoezen
Speendoekjes
Omslagdoeken
Commodemandjes
Hoes voor babydoekjes
Box
Boxkleden
Boxbumpers
Boxzakken
Wikkeldekens
Baby mobiel
Woonkamer
Plaids
Babynestje
Babykleding
Jasjes
Pakjes
Baby accessoires
Mutsjes
Sjaal slab
Essentials
Elba
Faro
Malmö
Royan
Rivoli
Toronto
Vik
Wafel
Duurzaam
Playa
Dijon daily
Seasonal
Beja
Braga
Calgary
Lugo
Malaga
Sowing the seeds of love
Kim's favourites
Chantal's favourites
Manon's favourites
Kies je budget
Cadeaus tot €25
Cadeaus van €25 tot €50
Cadeaus van €50 tot €75
Cadeaus vanaf €75
Inpakken
Personaliseren
Cadeaukaarten
Wenslijsten
Mijn account
Aanmelden
of registreren
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen Wenslijsten
€ 0,00*
  • Slapen
    • Toon Slapen
    • Dekens
      • Toon Dekens
      • Wiegdekens
      • Ledikantdekens
      • Eenpersoonsdekens
    • Lakens
      • Toon Lakens
      • Wieglakens
      • Ledikantlakens
    • Hoeslakens
      • Toon Hoeslakens
      • Hoeslakens wieg
      • Hoeslakens ledikant
    • Slaapzakken
      • Toon Slaapzakken
      • Slaapzakken
      • Inbakerslaapzakken
    • Babynestje
      • Toon Babynestje
      • Babynestje
  • Verzorging
    • Toon Verzorging
    • Verzorging
      • Toon Verzorging
      • Aankleedkussens
      • Aankleedkussenhoezen
      • Commodemandjes
      • Hoes voor babydoekjes
      • Hydrofiele doeken
      • Knuffels
      • Omslagdoeken
      • Slabbetjes
      • Speendoekjes
    • Badproducten
      • Toon Badproducten
      • Badcapes
      • Badjassen
      • Badponcho's
      • Newborn wrappers
      • Washanden
  • Onderweg
    • Toon Onderweg
    • Voetenzakken
      • Toon Voetenzakken
      • Autostoel voetenzakken
      • Buggy voetenzakken
    • Autostoel accessoires
      • Toon Autostoel accessoires
      • Autostoelhoezen
      • Omslagdoeken
      • Autostoel inlegkussen
    • Tassen
      • Toon Tassen
      • Mom bags
      • Toilettassen
      • Verschoningsmatten
    • Kinderwagen accessoires
      • Toon Kinderwagen accessoires
      • Buggy inlegkussens
      • Mom bags
      • Wikkeldeken
    • Inlegkussens
      • Toon Inlegkussens
      • Autostoel inlegkussens
      • Buggy inlegkussens
  • Thuis
    • Toon Thuis
    • Babykamer
      • Toon Babykamer
      • Aankleedkussen
      • Aankleedkussenhoezen
      • Speendoekjes
      • Omslagdoeken
      • Commodemandjes
      • Hoes voor babydoekjes
    • Box
      • Toon Box
      • Boxkleden
      • Boxbumpers
      • Boxzakken
      • Wikkeldekens
      • Baby mobiel
    • Woonkamer
      • Toon Woonkamer
      • Plaids
      • Babynestje
  • Kleding
    • Toon Kleding
    • Babykleding
      • Toon Babykleding
      • Jasjes
      • Pakjes
    • Baby accessoires
      • Toon Baby accessoires
      • Mutsjes
      • Sjaal slab
  • Collecties
    • Toon Collecties
    • Essentials
      • Toon Essentials
      • Elba
      • Faro
      • Malmö
      • Royan
      • Rivoli
      • Toronto
      • Vik
      • Wafel
    • Duurzaam
      • Toon Duurzaam
      • Playa
      • Dijon daily
    • Seasonal
      • Toon Seasonal
      • Beja
      • Braga
      • Calgary
      • Lugo
      • Malaga
      • Sowing the seeds of love
  • Influencer favourites
    • Toon Influencer favourites
    • Kim's favourites
    • Chantal's favourites
    • Manon's favourites
  • Gepersonaliseerd
  • Cadeaus
    • Toon Cadeaus
    • Kies je budget
      • Toon Kies je budget
      • Cadeaus tot €25
      • Cadeaus van €25 tot €50
      • Cadeaus van €50 tot €75
      • Cadeaus vanaf €75
    • Inpakken
    • Personaliseren
    • Cadeaukaarten
  • Sale
  • Log in
  • Register
  • Customer service
  • Contact
  • Delivery
  • Returns
  • FAQ
  • Size charts
  • Store locator
  1. Over Koeka
  2. Vacatures
  3. Order Management & Customer Support

Order Management & Customer Support (parttime)


Koeka is op zoek naar een enthousiaste en gedreven ‘Order Management & Customer Support’ medewerker die ons team komt versterken!


Wie zijn wij

Koeka is een van de meest trendy en toonaangevende babyverzorgingsmerken in de Benelux. Kwaliteit is als een rode draad verweven in alles wat we doen. Zo ontwerpen we al onze producten zelf, selecteren we zelf de stoffen, en passen we ons kleurenpallet aan op de laatste trends. We produceren in Europa zodat iedereen een eerlijke boterham verdient. Waar mogelijk proberen we duurzame(re) oplossingen door te voeren in onze processen. Uiteindelijk draait alles om kwaliteit en het ontzorgen van jonge ouders zodat ze meer ‘quality time’ met hun kleintje kunnen doorbrengen.


Wat verwachten wij van jou

Een dag op kantoor bij Koeka ziet er bij ons team nooit hetzelfde uit! Samen met je collega draag je de verantwoordelijkheid voor de gehele order-to-cash flow verwerking (orders ingeven, levering verzorgen en factureren). Dit geldt voor zowel onze B2B klanten (retailers) als onze B2C klanten. Je werkt veel in ons ERP systeem (Microsoft Navision), waar de orders binnenkomen en door jou verwerkt moeten worden. Voor de uitlevering van de orders werken we nauw samen met ons externe magazijn.

Voor onze klanten (B2B en B2C), maar ook onze agenten in België, Duitsland, Oostenrijk en Italië, ben je het eerste aanspreekpunt.

Onze B2C klanten komen van onze eigen Koeka webshop, maar ook van Bol.com, Wehkamp en Amazon. Klantenvragen vanuit al deze kanalen worden door jou beantwoord. Indien nodig schroom je ook niet om contact met de klant op te nemen om zodoende het probleem zo goed en zo snel mogelijk op te lossen.

Met al deze taken is een nauwe samenwerking met onze Marketing, Sales en Finance collega’s en extern magazijn aan de orde van de dag.

Jij stelt duidelijke prioriteiten en bent gericht op details. Je werkt ordelijk en systematisch, signaleert problemen, ziet verbanden, trekt gegronde conclusies en schat de consequenties in. Kortom, je bent een kei in plannen en organiseren en bent resultaatgericht.

Wat neem je mee

  • MBO/ HBO niveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring met order management
  • Bij voorkeur goede beheersing van de Duitse en Engelse taal
  • Klantgericht en administratief onderlegd
  • Teamspeler, secuur en servicegericht
  • Stressbestendigheid en flexibiliteit
  • Goede beheersing van het Microsoft Office pakket, maar met name Excel
  • Ervaring met Microsoft Navision is een pré
  • Ervaring in plannen en coördineren van klantenservice- en logistieke activiteiten, met een focus op optimale klanttevredenheid.

  • Wat bieden wij

    Een fijne werkplek in een gloednieuw kantoor in Weesp. Je wordt onderdeel van een enthousiast en ervaren team van 12 collega’s. De werkomgeving is informeel, dynamisch en we bieden veel ruimte voor eigen inbreng en groei. Werktijden zijn flexibel, zodat ook jij werk en privé in de juiste balans hebt! We bieden een marktconform salaris op basis van de ervaring die je hebt en het aantal uren dat je wilt werken.

    Enthousiast?

    Ben jij onze ‘Order Management & Customer Support’ medewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatie naar Pauline Hoogeland. Mocht je nog vragen hebben, een telefonisch gesprek is altijd mogelijk!

    Rode lijntekening van twee babyvoetjes. Vertegenwoordigd één van de kernwaardes van Koeka: Blijft generaties lang knuffelzacht.

    Blijft generaties lang knuffelzacht

    Rode lijntekening van een hart. Deze lijntekening geeft één van de kernwaardes van Koeka weer. Focus op design en kwaliteit.

    Focus op design en kwaliteit

    Rode lijntekening van een wereldbol om één van de kernwaardes van Koeka weer te geven. Eerlijk gemaakt in Europa.

    Eerlijk gemaakt in Europa

    Jouw verlanglijstjes
    Loading...
    contact

    Hulp nodig?
    telefoon: 035 693 16 91
    email: info@koekawebshop.nl
    ma-vr, 10.00 - 15.00

    Info
    • Warmte en veiligheid
    • Veelgestelde vragen
    • Maattabellen en pasoverzichten
    • Betalen
    • Verzenden en retourneren
    • Verkooppunten
    • Contact
    • B2B login
    Over Koeka
    • Wij zijn koeka
    • Vacatures
    • pers en samenwerkingen
    Get inspired
    • Blog
    • Shop the look
    • Product videos
    • Personaliseren
    iDEAL
    Voucher betaling
    PayPal
    Belfius
    Bancontact
    Klarna Pay Later
    Creditcard
    KBC
    EPS
    Sofort
    Baby cadeaubon
    • Algemene voorwaarden
    • Privacy
    • Disclaimer
    Foundation Modal

    This Modal is powered by moori Foundation

    Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...