Paiement

Commander et payer en toute sécurité

Le processus de commande Koeka est entièrement sécurisé. Le paiement a lieu via une connexion sécurisée d'Ogone. Vos données à caractère personnel ne seront jamais transmises à des tiers. Vous choisissez vous-même votre mode de paiement. Les paiements par carte de crédit ont lieu via une transaction sécurisée « verified by Visa », les paiements MasterCard ou Maestro via 3D SecureCode.

Modes de paiement

Vous pouvez payer votre commande en ligne de différentes façons :

iDeal, une méthode facile et sûre via votre banque (uniquement possible aux Pays-Bas).
Paypal
Visa
MasterCard
Maestro
Klarna - Paiement après réception
American Express
Bancontact / Mrcash

Payer avec iDeal

Si vous êtes aux Pays-Bas, Koeka vous permet de payer avec iDeal. Le paiement a lieu dans votre environnement de banque en ligne habituel. Vous procédez comme pour un paiement en ligne classique. L'avantage est que toutes les données sont pré-encodées pour le paiement. Un système simple soumis aux normes de sécurité (élevées) de la banque.

Payer avec une carte de crédit

Vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. En vue de protéger les données de votre carte de crédit, toutes vos données sont envoyées de manière cryptée via des serveurs SSL. Cela les rend inaccessibles pour des tiers. De plus, pour le paiement par carte de crédit, la boutique en ligne Koeka utilise par défaut un SecureCode. Il vous garantit une sécurité accrue. Si vous ne possédez pas ce code, vous êtes automatiquement redirigé vers votre banque. Vous pourrez y activer un SecureCode unique et procéder ensuite au paiement de la commande. Lorsque vous payez avec une carte de crédit, la carte sera débitée immédiatement.

Paiement après réception avec Klarna

Après l'envoi de la commande, vous recevez une facture via Klarna. Choisissez l'option Klarna (paiement après réception) sur la page de paiement. Vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail. Quelques jours après l'envoi de votre commande, vous recevrez par e-mail une facture de Klarna. Elle doit être payée dans les 14 jours. Utilisez les données mentionnées sur la facture pour procéder au paiement.

Le paiement après réception via Klarna est soumis aux conditions suivantes

Il n'est pas possible de choisir une adresse de livraison différente avec ce mode de paiement. Vous devez avoir plus de 18 ans pour pouvoir utiliser ce mode de paiement. Lorsque vous choisissez ce mode de paiement, vous marquez automatiquement votre accord avec les conditions générales de Klarna. Si Klarna ne reçoit pas le paiement avant l'échéance de la facture, la société envoie automatiquement un rappel. Si le montant de la facture n'est toujours pas payé à l'échéance du rappel, Klarna vous facturera des frais. Tous les frais liés aux retards de paiement sont à votre charge.

Le paiement après réception via Klarna est disponible pour les pays suivants : Pays-Bas, Allemagne, Danemark, Suède, Finlande et Norvège.

Paiement :

Lors d'une commande, nous demandons toujours un paiement à l'avance via l'un des modes de paiement mentionnés sur la page de paiement. La commande n'est envoyée qu'une fois le paiement reçu. Si la commande est annulée après paiement, elle sera également annulée par Koeka. Koeka annulera également la commande en cas d'avis négatif de la banque après une commande.

Articles annulés

Nous suivons notre stock en ligne en permanence et avec le plus grand soin. Pour la livraison, nous dépendons toutefois de divers facteurs. Hélas, dans des cas exceptionnels, il arrive qu'un produit commandé ne soit plus de stock lors du traitement de la commande. Dans ce cas, le montant de l'article, frais de port compris, vous sera remboursé.

Remarque

Tous les prix des produits vendus via la boutique en ligne Koeka incluent la TVA.