Service

Herzlich Willkommen im Onlineshop von Koeka. Hier finden Sie Artikel für Ihre Basiskollektion und passende Artikel zu jeder Jahreszeit. Darüber hinaus können Sie hier auch tolle Geschenkpakete zusammenstellen. Gönnen Sie sich selbst oder Anderen ein besonderes Geschenk.

Entdecken Sie die Vorteile und den Komfort unseres Webshops:
Über 3500 Artikel in der Basiskollektion
Schnelle Lieferung mit UPS und PostNL
Sie können die Produkte 14 Tage lang ausprobieren
Sicherer Zahlungsvorgang mit Sofortüberweisung, Giropay, Visa, Mastercard, Maestro mit dem SecureCode-Verfahren, American Express, PayPal, Nachname und iDeal (in den Niederlanden)
Praktischer Geschenkservice


Bestellen
Eine Bestellung im Koeka-Onlineshop ist ganz einfach: Sie wählen Ihr Produkt, die richtige Größe und Farbe und legen die Bestellung mit einem Klick in Ihren Warenkorb. Wenn Sie Ihrem Warenkorb keine Produkte mehr hinzufügen wollen, gehen Sie zur Kasse. Sie werden dann automatisch zum Zahlungsvorgang weitergeleitet.
Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Bestellen.


Versandkosten
Die Versand- bzw. Bearbeitungskosten betragen € 7,95 pro Paketsendung innerhalb Deutschland. Gratis Versand Ab € 25 innerhalb Deutschland. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande werden die Versand- bzw. Verarbeitungskosten pro Paketsendung auf der Zahlungsseite berechnet.

Zahlung

Koeka bietet Ihnen einfache, flexible und sichere Zahlungsmöglichkeiten.

Koeka ist Mitglied der niederländischen Homeshopping-Organisation ‚Nederlandse Thuiswinkel Organisatie‘. Der gesamte Zahlungsvorgang ist mit SSL gesichert. Das Einkaufen und Bezahlen im Koeka-Webshop ist daher 100% sicher.
Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Zahlung.

Lieferung
Sie bestimmen selbst, wohin Ihre Bestellung geliefert wird. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 7 Werktage.
Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Lieferung


Rücksendung
Möchten Sie Ihre Bestellung ganz bzw. teilweise retournieren? Das ist bei Koeka überhaupt kein Problem! Die Rücksendung der Waren im Originalzustand ist innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung möglich. Geben Sie Ihr Paket ganz einfach bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe auf! Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Rücksendung.

Kontakt
Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen? Unser Callcenter steht Ihnen an Werktagen von 09.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Die Telefonnummer lautet:  +31 (0) 35 6931691. Online sind wir rund um die Uhr erreichbar. Schicken Sie ganz einfach eine E-Mail an unseren Kundenservice.

Zusätzlicher Service
Nutzen Sie unseren Geschenkservice und lassen Sie Ihre Bestellung als Geschenk einpacken. Bei Koeka finden Sie zu jedem Produkt zusätzliche Angaben zu den Größen. Sind Sie sich wegen der richtigen Größe unsicher? Setzen Sie sich dann bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Möchten Sie über die neuesten Angebote, Trends und Entwicklungen aktuell informiert werden? Melden Sie sich dann für unseren Newsletter an.