Bestellen

Bestellinformationen für unseren Webshop: 
Wenn Sie sich für einen Artikel entschieden haben, wählen Sie die gewünschte Größe, Farbe und Stückzahl. Mit einem Mausklick wird der Artikel in den Warenkorb gelegt. Bitte beachten: Indem Sie die Artikel in den Warenkorb legen, werden diese nicht automatisch für Sie reserviert. Dies ist erst dann der Fall, nachdem der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Möchten Sie Ihren Einkauf abschließen? Dann klicken Sie bitte auf den Warenkorb rechts oben auf dem Bildschirm. Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht aller bestellten Artikel. Sie können nun übrigens immer noch Artikel hinzufügen, abändern oder löschen. Wenn Sie nichts mehr ändern möchten, klicken Sie auf „Bestellen“. Dies führt Sie zum nächsten Schritt im Bestellvorgang.

Jetzt werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet. Falls Sie bereits Kunde bei uns sind, dann können Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Sind Sie Neukunde bei uns und noch nicht angemeldet? Dann können Sie hier Ihr Benutzerkonto eröffnen. Aus Sicherheitsgründen bitten wir alle Kunden, sich erst unter „Mein Konto“ anzumelden. Füllen Sie bitte das Formular vollständig und wahrheitsgetreu aus. Danach können Sie mit dem Bestellvorgang fortfahren.

Sie können Ihre Bestellung auch als Geschenk verschicken und in Geschenkpapier verpacken lassen. Diese Möglichkeit können Sie im ersten Schritt des Zahlungsvorgangs auswählen. Bitte beachten: Die Auswahl Geschenkverpackung gilt für die gesamte Bestellung! Sie können also nicht bei jedem einzelnen Artikel angeben, ob er verpackt werden soll oder nicht. Allerdings werden die Artikel selbstverständlich einzeln verpackt. Die Geschenkverpackung kostet € 1,95 pro Bestellung.

Danach geben Sie den Lieferort an und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung in den Versand geht, erhalten Sie vom Versandservice ebenfalls eine E-Mail. Mit der Tracking-Nummer, die in der E-Mail steht, können Sie das Paket verfolgen.

Der Artikel ist nicht vorrätig:
Ist ein Farbe von ein Artikel nicht vorrätig, so erscheint die Meldung: "Derzeit nicht auf Lager, bestellbar". Die Meldung bezieht sich ausschließlich auf den betreffenden Farbe. Ist ein Farbe nicht vorrätig, dann stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:

  1. Sie bestellen das Produkt und erhalten es, wenn es bei Koeka wieder vorrätig ist. Der Vorteil hierbei ist, dass Ihnen das Produkt garantiert zugesandt wird, sobald es bei uns eingetroffen ist. 
  2. Sie bestellen das Produkt nicht, möchten jedoch per E-Mail informiert werden, wenn das Produkt wieder vorrätig ist. 
  3. Sie fügen das Produkt Ihrer eigenen Wunschliste hinzu und bestellen es zu einem anderen Zeitpunkt. 
  4. Sie setzen den Bestellvorgang fort oder Sie schauen sich im Webshop von Koeka nach einer Alternative um. 

Wenn ein bereits bezahlter Artikel nicht geliefert werden kann:
Selbstverständlich verwalten wir unser Online-Produktangebot mit der allergrößten Sorgfalt. Hinsichtlich der Lieferung einer Bestellung sind wir jedoch an mehrere Faktoren gebunden. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall wird Ihnen der Kaufpreis einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben.

Stornierung der Bestellung:
Wenn Sie die Bestellung aus welchem Grund auch immer stornieren möchten, bitten wir Sie, dies innerhalb von 24 Stunden zu tun. Die Stornierung Ihrer Bestellung können Sie über den Kundenservice durchführen.

Sonderangebote und Preise:
Sonderangebote gelten solange der Vorrat reicht. Unsere Preise werden nicht erhöht, es sei denn, wir wären aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zu Preiserhöhungen veranlasst. Liegen offensichtliche fehler vor, ist Koeka nicht an das Angebot auf der Webseite gebunden.

Versandkosten:
Bei jeder Bestellung berechnet Koeka Versandkosten. Die Versandkosten sind per Land unterschiedlich. Jetzt versandkostenfrei in Deutschland ab € 25 und €7,95 für Bestellungen unter € 25. Die Versandkosten betragen € 14,95 innerhalb Österreich und € 35 in die Schweiz.Die Versandkosten werden deutlich angegeben, bevor Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet werden. Möchten Sie die Höhe der Versandkosten für weitere Lieferländer vorab wissen, dann können sie diese beim Kundenservice erfragen.